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　　截至目前为止，亚马逊云科技生成式AI技术创新中心的客户已经包括了世界一级方程式锦标赛（F1®）、福克斯（FOX）、新加坡政府科技局（GovTech Singapore）、Itaú巴西联合银行（Itaú Unibanco）、纳斯达克（Nasdaq）、美国国家橄榄球联盟（NFL）、瑞安航空（RyanAir）和标普全球（S&P Global）等众多全球知名企业，涵盖了金融服务、电信、医疗保健、制药、汽车等各行各业，协助客户从AI探索与试验到全面部署阶段，实现了数百万美元的生产力提升，并重塑了其客户体验。

　　“当前人工智能技术正在加速迭代，从生成式AI迈向Agentic AI时代，智能体可以在推理、规划与执行复杂任务等多环节提供支持，具备更多的自主性与智能性。为了更好地助力客户引领下一波AI创新浪潮，亚马逊云科技宣布再向生成式AI技术创新中心追加一亿美元投资，赋能客户将前沿技术转化为可落地的业务解决方案，为客户创造真正的业务价值。”在媒体沟通会上，亚马逊云科技生成式AI创新与交付团队负责人Taimur Rashid介绍道。

　　Taimur Rashid回顾了亚马逊云科技生成式AI技术创新中心刚刚成立的时候，当时亚马逊云科技为此投入了一亿美元的资金，帮助客户将人工智能的潜力转化为切实的业务价值。亚马逊云科技生成式AI技术创新中心全球团队成员涵盖了战略师、科学家、工程师和顾问等，能够为客户提供从构思、探索、实验到部署生产的生成式AI全生命周期的支持。团队建设的首要任务是与客户和合作伙伴紧密协作，共同攻克AI落地过程中最为复杂的挑战。为助力更多客户，亚马逊云科技推出了亚马逊云科技生成式AI合作伙伴创新联盟，并投资于工具和可复用资产。这些投入最终为创新中心的众多客户带来了产品上市时间的显著加速。

　　“我们的许多客户在开启AI之旅时，都会先在亚马逊云科技上构建稳健灵活的云和数据体系——集中管理数据湖、实施数据治理、实现分析能力的现代化，进而为推动变革性的AI项目奠定坚实基础。”Taimur Rashid介绍道，“所以当我们回顾两年前的一亿美元投资时，会发现它确实带来了巨大的价值。如今我们已经支持了超过1000个不同的合作项目，服务范围涵盖金融服务、电信、医疗保健、制药等多个行业的客户，拥有超过120个可对外公开的客户案例，他们不仅应用了生成式AI，更从中获得了实实在在的商业价值。”

　　Taimur Rashid透露，如今亚马逊云科技追加的这一亿美元投资，是在既有基础上更精准地聚焦于客户的当下需求——客户目前迫切需要Agentic AI方面的大量支持。与此同时，亚马逊云科技生成式AI技术创新中心也坚信初创企业能够带来独特的差异化价值，包括在众多的合作项目中，也不乏来自初创企业的解决方案。通过帮助这些初创企业构建企业级的就绪度和能力，亚马逊云科技生成式AI技术创新中心正在切实推动生成式AI和Agentic AI更广泛的应用。截至目前为止，已有17家合作伙伴加入了亚马逊云科技生成式AI合作伙伴创新联盟，这笔投资的一部分，也将用于通过合作伙伴进一步释放创新中心所能实现的规模效应。

　　“亚马逊云科技生成式AI技术创新中心提供的服务，覆盖了亚马逊云科技的三层技术堆栈，包括应用层、模型层与基础设施层。在应用层，我们提供包括生成式AI助手Amazon Q系列在内的产品，帮助企业和开发者高效实现从概念构想到生产部署的全过程；在模型层，Amazon Bedrock提供丰富的模型选择，企业能够根据场景需求，灵活选择和调用不同的模型能力；在基础设施层，亚马逊云科技着重基础设施相关的管理工作，如数据访问、安全防护、负责任的AI等，而这里提到的很多功能也已内置于Amazon Bedrock中，客户无需担忧这些繁琐的细节，就能以更快的速度构建应用。”Taimur Rashid表示。而来自全球多家企业客户的AI应用实践案例，也为其提供了最佳的佐证。

　　作为全球领先的工程、供应链和制造解决方案提供商，捷普（Jabil）在全球拥有100多个分支机构和14万名员工。在亚马逊云科技生成式AI技术创新中心及其合作伙伴的紧密协作下，公司将数据处理时间缩短了74%，显著提升了整体运营效率。亚马逊云科技更是仅用三周的时间，就帮助捷普部署了一个基于Amazon Q的智能车间助手，使其能够连接多个数据源，处理多种语言的1700多项政策和规范，显著减少了诊断平均故障排除时间。

　　在亚马逊云科技生成式AI技术创新中心的帮助下，Warner Bros. Discovery Sports Europe开发了一款名为“Cycling Central Intelligence（CCI）”的AI驱动解决方案。该方案利用Amazon Bedrock和Anthropic的Claude 3.5模型，能够处理跨多个数据库的数百份文档，让山地自行车赛评论员只需使用自然语言查询即可快速获取所需信息。过去需要数小时的研究时间，如今只需几分钟即可完成，同时还极大地提升了解说表现力。

　　初创公司Splash Music拥有一款AI驱动的音乐制作平台，用户仅需随意哼唱旋律，即可生成完整歌曲。如此强大的功能背后，其实蕴含着巨大的基础设施挑战。Splash Music采用的是Amazon SageMaker HyperPod与Trainium芯片，从而能够处理PB级别以上的音乐数据，并大规模应用这些大型语言模型。这让Splash Music获得了显著的收益，基础设施成本降低超过50%，同时还可实现快速扩容。上线个月内，用户已借助该平台创作了超1万首AI混音作品，累计播放量达4亿次。

　　雅虎财经（Yahoo Finance）与亚马逊云科技生成式AI技术创新中心合作，共同开发了一套创新的多智能体系统，真正改变了其向数百万投资者提供市场数据的方式。该系统使雅虎财经几乎不需要任何编程经验，就能够打造高度专业化的智能体，专注于处理数据的不同部分，从突发新闻的抓取和分析，到金融数据的处理，再到专业文件的解读，都可以并行协调各项任务。这使得雅虎财经能够从多方数据源获取有价值的洞察，提升数百万投资者的市场研究体验。

　　Taimur Rashid透露，亚马逊云科技生成式AI技术创新中心的中国团队，由常驻一线主要城市的AI技术经理、战略师、应用科学家和深度学习架构师等AI技术专家组成。该团队通过提供从构思、探索、实验到部署生产的生成式AI全生命周期的支持，助力客户实现卓越的商业价值，可协助客户根据技术可行性和业务成果，优先选择高影响力的生成式AI应用场景，并通过全球最佳实践加速生成式AI的应用部署，同时为客户构建兼顾性能与成本的预生产解决方案，从而促进长期创新。

　　作为全球领先的办公软件和服务提供商金山办公旗下的金山办公海外版，金山办公（WPS）应用亚马逊云科技Amazon Bedrock等生成式AI技术与服务，在海外推出了人工智能应用WPS AI，将生成式AI功能无缝集成到整个WPS Office办公平台之中。WPS AI可为用户提供包括语义检查、内容改写、文档润色和一键生成PPT等功能，为用户提供更智能、更高效、更个性化的办公体验。借助Amazon Bedrock，WPS可根据实际应用场景需求，快速选择和切换合适的基础模型，并直接调用。这极大加快了WPS AI功能推出的进程，上线个月，并为WPS节约了35%的成本。

　　面向全球VOC（Voice of Customer消费者洞察）市场的AI SaaS公司Shulex，通过调用Amazon Bedrock上的Claude系列模型，增强了包括“AI Agent客服机器人”和“VOC Insight消费者洞察”等一系列生成式AI产品解决⽅案的能力，助力跨境电商企业提升客服效率，还可以根据消费者洞察打造产品差异化价值，用户满意度整体提升15.4%，用户留存率提高12.1%，有效提升了运营效率和竞争力。返回搜狐，查看更多